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            前饋控制在醫療保健服務質量管理中的作用

            【】2017-09-24 點擊次數
            譚光明  謝春燕  徐舒曼  張國強  彭文斌  邱億騰
            【摘要】作為一個系統,控制一般可分為前饋控制、過程控制、反饋控制,其中,前饋控制的實施是以進行多方面的科學預測作為前提的。前饋控制對醫療保健服務質量管理的重要作用主要表現在:①樹立醫療保健服務質量前饋控制的管理理念;②制訂系統全面的醫療保健服務質量考核體系;③構建醫療保健服務 “應急”機制;④全面提升醫療保健服務質量。
            【關鍵詞】前饋控制;服務質量;管理
            引用本文:譚光明,謝春燕,徐舒曼,等.前饋控制在醫療保健服務質量管理中的作用[J].現代醫院,2017,17(9):1266-1268.

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